問題4:品質コスト【PMP(R)試験対策問題 一問一答】
トレノケートオリジナルのPMP(R)試験対策問題を一部公開しています。
新傾向問題を踏まえた内容にしていますので、試験対策にぜひご活用ください。
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問題
品質コストの種類と、その例の組合せを完成させてください。
A.予防コスト
B.評価コスト
C.内部不良コスト
D.外部不良コスト
＜品質コストの例＞
a.手直し
b.トレーニング
c.損害賠償
d.破壊試験による損失
正解
-
A：予防コスト
b：トレーニング -
B：評価コスト
d：破壊試験による損失 -
C：内部不良コスト
a：手直し -
D：外部不良コスト
c：損害賠償
解説
予防コストと評価コストは、品質コストの中でも適合コストに含まれ、「欠陥を回避するためにプロジェクト期間中に支出」します。予防コストは欠陥を予防するためのコストなので、トレーニングがこれに該当します。評価コストは成果物の評価やテストを行うためのコストなので、破壊試験による損失がこれに該当します。
内部不良コストと外部不良コストは、品質コストの中でも不適合コストに含まれ、「不良によりプロジェクト期間中および期間後に支出」します。内部不良コストは、プロジェクトの内部で発見された不良に対処するためのコストなので、手直しがこれに該当します。外部不良コストは、プロジェクトの外部、例えば顧客によって発見された不良なので、損害賠償に発展する可能性があります。
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