DXやデジタル化の推進にはITスキルが必要と思われがちですが、ビジネススキルも重要です。DXやデジタル化で目指す業務効率化や新たなビジネスモデルの創出には、自社の業務やビジネスの理解が欠かせないからです。また、人を通じて組織を動かすためのヒューマンスキルや、問題解決や本質を見極めるための思考力も重要です。

DXの各段階やシーンで必要となるスキルを整理し、そのスキルを習得できる研修コースをまとめました。

企画段階

価値創造やプロセスの変革を成し遂げるには、枠に捕らわれず、ビジネス課題を理解していく必要があります。ビジネス環境や各種データを分析したり、多角的に物事を捉え、考えたりするスキルがおすすめです。

ビジネス課題や顧客ニーズの理解

• ビジネス分析

  • DXリーダーのためのビジネスアナリシス実践 (前編)
  • DXリーダーのためのビジネスアナリシス実践 (後編)
  • プロジェクト企画者のためのビジネスアナリシス

• データ分析

  • ビジネスパーソンのためのデータリテラシー入門 ～データサイエンティスト検定対応～
  • ビジネスパーソンのためのSQLデータ分析 ～体系的に学ぶSQL・BIデータ分析～
  • ビジネスプロフェッショナルの情報分析～データを分析し効果的に意思決定するスキルを学ぶ～

価値創造のための思考法

• デザイン思考

  • デザイン思考入門 ～イノベーションを日常的に行うための思考法～
  • デザトレ(R) (デザイン思考ワークショップ)

• 論理思考・クリティカルシンキング

  • ロジカル・シンキング・エッセンシャルズ ～ライティングのための基礎知識～
  • クリティカルシンキング ～思い込みを排除し、本質を見抜く～

デジタル企画

• AI活用

  • AIを活用したビジネスモデルの構築と提案 ～ 導入事例・最新動向を学び自社ビジネスにAIを導入する～

• 業務プロセス改善

  • 速習、DX実現の基盤「BPM」入門 ～BPM×RPAによる業務プロセス変革～

実行段階

DXに実際に取り組む企業が増えてきたことで、トラブルが発生しやすいシーンも見えてきました。DX人材の育成についてご相談をいただく中で伺うことの多い現場レベルでの課題について、代表的な例と解決のために必要なスキルを紹介します。

システム化の段階での、ユーザー部門とシステム開発者の相互理解

デジタル化やDXの企画を行うのはITユーザー側の部門で、実際にそれを実現するシステムやアプリケーションを開発するのは社内のIT部門や開発会社であることが多いです。その際に起こりがちなのは、ユーザー部門がシステム開発に不慣れなために適切なコミュニケーションができないことで、求める機能が実装されなかったり、意図しない挙動のシステムが出来上がったりしてしまうことです。

ユーザー部門がシステム開発について理解を深められれば、IT部門の負担減や手戻り減につながり、全体のスピードもアップします。

• システム開発の基本

  • (eラーニング) システム開発オーバービュー ～知っておきたいシステム開発の全容と工程～

• 要求定義

  • 要求定義(前編) ～ユーザ要望からシステム要件を定義する～
  • 要求定義(後編) ～システム要件を詳細化し仕様書を作成する～
  • (eラーニング) 要求定義 ～システム開発を成功に導くための要点を学ぶ～

• テスト/品質管理

  • はじめてのテスト技法
  • (eラーニング) はじめてのテスト技法 ～ソフトウェアテストの基本を学ぶ～
  • ソフトウェア品質管理 ～品質向上のための基礎知識～
  • (eラーニング) ソフトウェア品質管理 ～プロジェクトを成功に導く品質管理～
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社内外の多様なステークホルダーとのコミュニケーション

これまで以上に、他部門や外部企業との協調が増える中で、スムーズに仕事を進めることが求められます。価値観や専門性が異なる相手や離れた拠点間でも、円滑なコミュニケーションができる能力の必要性は以前よりさらに高まっています。

• 傾聴

  • 【1Day REAL】徹底的に『聴く』力 ～顧客や利害関係者の話を深く掘り下げ、しっかり理解し、生産性を上げる～
  • 効果的コミュニケーション・スキル ～より良い対人関係を構築するための聴き方、話し方～

• 多様性

  • 【1Day REAL】仕事をスムーズに進めるための「誰とでもうまくやっていく」関係作り ～多様性の時代の仕事術～

• 利害調整

  • 問題解決ファシリテーション ～ファシリテータのための合意形成、利害調整術～
  • ネゴシエーション・スキル基礎 ～Win-Winの関係を構築するために～

• テレワーク

  • 【テレワーク実践】（1日版） 成果を出す！部下とのかかわり方・チーム活動 ～リモート・マネジメントの課題を明確化し、部下とチームの成果を最大化する～
  • 【テレワーク実践】リモート・コミュニケーションの基本 ～離れていても周囲と円滑に業務を行うための、知恵と経験を得る～
  • 【テレワーク実践】決める！会議 ～オンライン会議の効果を高めるためのTips～