人材開発に関する用語をトレノケートの講師がわかりやすく解説します。
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タックマン・モデル
心理学者であるB.W.タックマンが提唱したチームが成り立つまでを４つの段階で表したモデルである。タックマン自身は以下に示す４つの段階で提唱したが、最近では5つ目の段階を加えて5段階で表すことが多い。
- 第1段階：フォーミング（形成）…お互いのことをよく知らず、閉鎖的になりやすい状態
- 第2段階：ストーミング（葛藤）…意見や考えがぶつかりやすく、お互いに非協力的になりやすい状態
- 第3段階：ノーミング（規範作り）…お互いのことが分かり、自ら習慣や行動を調整し、調和し始める状態
- 第4段階：パフォーミング（実績）…個々が能力を発揮し、チームとして力を発揮している状態
- 第5段階：アジャーニング（散会）…チームが解散する状態
※各段階の名称は「【PDU対象】中堅社員のためのチームワークとリーダーシップ ～チームの関係強化とパフォーマンス向上～」に準拠しています。
コラム
チームを運営する際にタックマン・モデルを活用することができます。「今、自分のチームはどのような状態か？」を考えて、チームの状態に合わせて取り組むのです。以下は各段階での取り組み方の例です。ご自分のチームに合った取り組み方を考えてみてください。
- 第1段階：フォーミング（形成）…自己紹介する、それぞれの得手不得手を話す、など
- 第2段階：ストーミング（葛藤）…意識的に互いの違いを理解する、意見をしっかりと交換する、など
- 第3段階：ノーミング（規範作り）…互いの特徴に合わせて役割を調整する、など
- 第4段階：パフォーミング（実績）…互いの良い点を認め、称え合う、など
- 第5段階：アジャーニング（散会）…今まで言えなかったことを謝る、感謝を述べる、など
文責：山内 翼/PMI®認定PMP®
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