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【PMP®試験問題 第6版対応】問題47:品質改善

【PMP®試験問題 第6版対応 】では、[ASP]PMP®試験対策問題集 PMBOK(R)Guide第6版対応 (スマホ対応版)から毎回1問をご紹介します。


問題

あなたの所属する組織では品質が不十分なまま出荷してしまうプロジェクト事例が後を絶ちません。そこで、あなたをリーダーに品質を改善するための取組みを開始することになりました。下記選択肢のような活動を考えました。最も効果が高い活動を1つ選びなさい。


A. 品質マネジメントに関する研修を関係者全員が受講し、その研修を起点に品質マネジメントの勉強会、品質改善のワーキング・グループなどの活動を開始する

B. 計画書や設計書の品質基準とレビュー規定を改善し、趣旨を徹底する

C. 欠陥を発見した際は、欠陥の修正だけでなく、欠陥を生み出したプロセスを点検し、修正する

D. 検査担当者のスキルアップの機会を設け、検査のプロセスやルールを点検し、改善する



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正解

A. 品質マネジメントに関する研修を関係者全員が受講し、その研修を起点に品質マネジメントの勉強会、品質改善のワーキング・グループなどの活動を開始する


解説

下記の順で、有効性が増加します。

  • 顧客が欠陥を見つけてしまう
  • 顧客に成果物を送付する前に欠陥を検出して修正する
  • 品質保証を利用して、個々の欠陥だけでなくプロセス自体を点検し、修正する
  • プロジェクトとプロダクトの計画や設計に品質を組込む
  • プロセスとプロダクトにおける品質への認識と品質への責任を果たすような文化を組織全体で醸成する

<PMBOK®Guide第6版 第8章参照>


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ケーススタディで学ぶプロジェクトマネジメント・実践(品質マネジメント)(PMC0089G)」では、ケースを検討することを通じて、品質マネジメントの様々な側面を検討します。

ソフトウェアテスト、基本の「き」~ゲーム感覚で楽しんで学ぶ品質・テストの基礎~(SWC0033R)」などのコースでテスト技法を学ぶと共に、設計品質などにも目を向けてください。

中村 正明(なかむら まさあき)

中村 正明(なかむら まさあき)

トレノケート株式会社 / ラーニングサービス本部

   

PMP®試験問題 第6版対応

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